Estudios de Casos Prácticos

Alfa Strahovanie/ AlfaStrakhovanie Vida automatiza sus procesos de negocios con la solución INSIS de Fadata

En enero 2009 AlfaStrakhovanie Vida ha lanzado un nuevo sistema operativo INSIS de Fadata. INSIS automatiza los procesos de negocios relacionados con la administración de los contratos de seguros, reduce el tiempo necesario para el procesamiento de la documentación y la emisión de nuevas pólizas, ayuda a mejorar el servicio a nuevos clientes (interacción durante la etapa de evaluación del riesgo médico y financiero) y clientes que ya han hecho preguntas de pólizas. Además el sistema aumenta la velocidad y la exactitud en la calculación de la comisión de los comerciantes al detalle y los socios de la compañía. Esta ventaja es posible gracias a la integración de INSIS con el sistema de contabilidad "Parus" que permite importar y procesar operativamente los datos necesarios para los negocios.

"La implementación de un sistema como este es un paso importante para la compañía, permitiéndole mejorar imediatamente algunos de los indicadores principales como: minimalizar la cantidad de errores, reducir los gastos laborales, y, como consecuencia, reducir los costes de la compañía"”, comentó Sr. Tamas Rajnai, Director General de AlfaStrahovanie Vida.

"Nosotros creemos que INSIS permitirá que AlfaStrahovanie Vida optimice sus procesos de negocios interiores y eleve la calidad de los servicios, lo que son los factores principales para el éxito de la compañía que está entre las 5 aseguradoras más destacadas en el mercado"”, añadió Sr. Anrí Leví, Director Ejecutivo de Fadata S.A.

Oman Insurance Company, Dubai, UAE

"Sí, tuvimos éxito gracias a la aplicación INSIS y el apoyo y los magníficos esfuerzos de los expertos de Fadata. Por fin estamos tranquilos"

Él también apreció todos los esfuerzos que hicieron los expertos de Fadata para la implementación exitosa de la aplicación INSIS que automatizó todo el OIC’s Life portfolio y que es una solución muy flexible, manejable, cubre todas las necesidades y encaja en toda la estructura informática de la compañía.

Ayman Hegazy, Gerente IT, Oman Insurance Co

"Antes perdíamos mucho tiempo y energía para mantener la infraestructura de nuestro software actualizada y para cubrir no sólo nuestras necesidades de aseguradora pero también las necesidades especiales de nuestros clientes y del mercado tan exigente. Esto no es y nunca ha sido fácil de hacer, especialmente cuando la compañía ofrece todos los tipos de coberturas de seguro y mantiene la posición de líder en la región y es conocida por la alta calidad de sus servicios"

Sr. Abdul Muttalib Mustafa, Gerente General de Oman Insurance Co..

Oman es una de las compañías aseguradoras mayores en Dubai, tiene 9 sucursales por todos los Emiratos, ofreciendo productos de los tipos Vida (Vida Entera, A plazo fijo, Inversión, Anuidad, Unit-linked) y No Vida (Motor, Propiedad, Personal, Responsabilidad, Financiero, Agricultura, Interrupción de los Negocios, Aviación, Marina, Transportación de mercancías, Todo Riesgo Construcciones, Ferrocarril). El proyecto cubre todos los mencionados productos Vida y Unit-linked. Los servcios prestados a OIC por Fadata son parecidos al resto de los proyectos Vida de INSIS.

Entorno en que INSIS fue implantado: OS dB/Development tools: Oracle 9i/ Oracle Internet Development Suite, Oracle iAS 9; Conexión de redes:: 100 Mb/s Ethernet; Arcquitectura: (nivel, centralizado o distribuido): 3-tier; HW: HP Alfa RISC Server, NT servers. PC workstations; Number de sucursales: 9; Duración del proyecto: 11 meses.

Los servicios prestados incluyen: Análisis de los productos Vida y los procedimientos; Análisis de la brecha y planificación de las actividades del proyecto; Configuración de los productos de seguro en INSIS; Configuración del módulo de Contabilidad; Configuración/Desarrollo de las funcionalidades para integración con terceros sistemas (GL, AP, AR); Personalización de la aplicación de software; Proceduras de contabilidad; Desarrollo de reportes y copias impresas; Instalación de sistemas y aplicaciones de software; Migración de datos; Formación de administradores del sistema; Formación de operadores; Formación de desarrolladores de reportes y formularios.

INSIS ha sido integrado exitosamente con el CSDB en Kazajstán

Fadata ha terminado exitosamente la implementación del sistema integrado para la administración de negocios de seguros INSIS No Vida en la compañía aseguradora АО «BTA Insurance» en Kazajstán. El grupo BTA ha escogido INSIS después de un vasto analisis de las soluciones compatibles. Construido según el principio de los módulos, INSIS pude ser fácilmente configurado e implementado a corto plazo. El sistema es flexible y se adapta fácilmente a las necesidades y las características específicas de los negocios y también está integrado en los sistemas financieros e informáticos existientes.

El sistema INSIS No Vida que está implementado en «BTA Insurance » consta de los módulos siguientes: administración de contractos de seguros, liquidación de siniestros, reaseguro, administración de la red de agentes de seguros y la contabilidad de sus comisiones, administración de las cuentas de seguros de los clientes, administración de los productos de seguros, seguro de entidades físicas y objetos, ventas y marketing.

INSIS es integrado con CSDB, lo que es la base de datos estadística unificada para los seguros de conductores y vehículos en Kazajstán. La integración ha sido hecha con la ayuda de servicios de web. Antes de la emisión de una póliza MTPL (Seguro a Terceros) cada compañía debe averiguar el coeficiente bonus-malus del conductor en la base de datos y, después de emitir la póliza, registrárla en la misma base de datos. Si el conductor del vehículo no ha sido encontrado en la base de datos, el vehículo debe ser registrado allí.

La aseguradora BTA se ha hecho la primera compañía aseguradora que cumplió con los requisitos de la legislación local. La ventaja de la implementación de INSIS en BTA Insurance es que automatizando los procesos de los negocios la aseguradora aumenta la eficacia de la administración de los negocios, lo que aporta a su crecimiento, el aumento de su flexibilidad y velocidad cunado ofrece nuevos productos y paquetes de seguros. El recibimiento del reporte consolidado y los resultados financieros ayuda a los gerentes lograr fácilmente los objetivos puestos en todas las compañías en la estructura del grupo.

Implementación de la solución INSIS en Providna IC Company, Ucrania

Después de avaliar el software durante un período de evaluación, la operación de INSIS Software empezó en Providna el 1 de septiembre de 2008. La implementación del software en los seguros generales de IC Providna es resultado de un acuerdo a largo plazo entre las compañías para la implementación de un sistema infrormático de seguros principal con posibles extensiones del presente con módulos suplementarios y aplicaciones de negocios exteriores.

Los servicios prestados incluyen implementación del paquete de seguros INSIS No Vida y la integración del sistema con sistemas exteriores de la compañía aseguradora: integración con el sistema financiero 1C, HRB – el sistema de recursos humanos, implementación del módulo Blank y también la implementación del módulo Service Module que permite a los agentes de seguros acceder a las funcionalidades básicas de INSIS mediante una interface de usuario simplificada.

El proyecto abarca: automatización de todos los procesos de negocios de la compañía aseguradora, inclusive administración de los contratos, calculación de las primas y comisiones, administarción de la liquidación de los siniestros, administración de personas y objetos asegurados, reaseguro, etc. INSIS automatiza todas las líneas de los negocios de la compañía aseguradora (más de 40 productos de seguros).

"Obviamente la finalización del OS de seguro es el próximo paso-hito en la creación de una compañía de alta productividad. El sistema permitió la automatización de la contabilidad de todas las transacciones de ventas, la administrción de pólizas, la liquidación de siniestros y reaseguros. La implementación del sistema inclyó todos los procesos de negocios principales de la compañía y ahora nosotros podemos ejecutar control operativo sobre cada operación de seguro junto con una administración activa de las ventas. Fue un proyecto ambicioso y muy intenso para nuestras compañías. Estamos contentos que fue realizado más bien a un corto plazo", dijo Iryna Sirenko, presidente del Consejo de IC Providna

QBE

Grupo Asegurador QBE baseado en Sídney Australia es una compañía aseguradora y reaseguradora diversificada y una de las 25 más destacadas en el mundo. Tiene oficinas en 38 países y cantidad de primas devengadas AUD$ 8, 350 millones en el año 2003. Después de un proceso de evaluación extenso, INSIS fue escogido para ser la solución de administración de los seguros resultado de las operaciones de QBE localizadas en Europa Central y de Este. En estas regiones QBE ofrece una vasta gama de productos inclusive Unit Linked, Vida, Viajes, Accidentes Persoanles, Motor, Propiedad, REsponsabilidad, CAR/EAR (Todo Riesgo Construcciones), MAquinaría, Marina, Carga, Ganado, Agricultura.

El entorno en que INSIS fue implantado: OS dB/Development tools: Oracle 8i/Designer2000, Developer2000, Oracle Express, C++; Networking: 100 Mb/s Ethernet; Architecture: (3 niveles, centralizado o distribuido): 3-tier; HW: SUN UltraEnterprise servers, PC workstations; Numero de sucursale: n.a.; Duración del proyecto: 33 meses.

El proyecto concede funcionalidad que cubre todas las actividades operacionales de seguros; conexión automatizada a Oracle Financials; apoya las reservaciones de seguros requeridas, operacional y estadísticas, reportes, base de datos central, fiabilidad y estabilidad operacional del sistema, acceso rápido a los datos. Los servicios prestados incluyen: Análisis de los productos Vida y No Vida y los procedimientos; Análisis de brecha y planificación de las actividades del proyecto; Configuración de productos Vida y No Vida en INSIS; Configuración del módulo de Contabilidad; Configuración/Desarrollo de las funcionalidades para la integración con terceros sistemas (GL, AP, AR); Personalización de la aplicación de software; Proceduras de contabilidad; Desarrollo de reportes y copias impresas; Instalación de sistemas y aplicaciones de software; Migración de datos; Formación de administradores del sistema; Formación de operadores; Formación de desarrolladores de reportes y formularios.

Implementación de INSIS en el Instituto Nacional de Seguros

Funcionalidades aplancadas de INSIS para introducir eficacia en los procesos de negocios de seguros; integración apretada del resto de los sistemas informáticos; procesos de negocios automatizados y más efectivos; productividad y control aumentados; cubrimiento completo de todos los aspectos de los negocios de seguros horizontal y verticalmente; ideas valiosas tomadas de las mejores prácticas; calculaciones actuariales imapctantes y facilidades de reporte, aplicación global y funcionalidad que apoye cada ejmeplo, apoyo creado para un crecimiento futuro.

"El empleo de INSIS hizo nuestro trabajo mucho más fácil. Con la unificación de un equipo completo de sistemas tecnológicos fue reducida no sólo la duración de operaciones diarias pero también ésta de la elaboración del balance mensual. Es mucho más fácil preparar las referencias estadísticas y las reservas de seguros porque ahora son procesados automáticamente por el paquete." --Dancho Danchev, Subdirector Ejecutivo, Instituto Nacional de Seguros

Instituto Nacional de Seguros – una de las compañías aseguradoras mayores de Bulgaria escogió a Fadata para la implementación de una solución integrada de seguros. La compañía tenía como objetivo evaluar la administración de los negocios actuales, contabilizando y haciendo reportes para los resultados financieros actuales y planificar su crecimiento en el futuro. El Instituto Nacional de Seguros escogió el paquete de seguros de Fadata INSIS y las aplicaciones de planificación de recursos (ERP) de la compañía Oracle para administrar sus funciones financieras.

¿Por qué Insis?

El Instituto Nacional de Seguros ejecutó una investigación prolongada de las soluciones de seguros. La compañía buscaba un paquete contemporáneo que apoye completamente todas sus necesidades de negocios actuales pero que también tenga la flexibilidad para satisfacer futuros requisitos y se dio cuenta que INSIS cubre todos los aspectos de los negocios de seguros y que es una solución destacada en el área de los seguros.

¿Por qué Fadata?

El Instituto Nacional de Seguros comprometió Fadata para la implementación de INSIS."La razón principal por la cual escogimos a Fadata era que ellos tenían el conocimiento y la experiencia de hacer este tipo de desarrollo en un mercado tecnológico muy inconstante," dijo Sr. Danchev " INSIS garantiza la velocidad necesaria de ejecución y un paquete de funcionalidades aplacado para importar eficacia en los procesos de negocios de seguros"

Detalles del proyecto

El proyecto abarca la implantación del paquete de seguros INSIS No Vida. Los servicios prestados incluyen: Administración del proyecto; Reviso del sistema operacional entero y los procesos de negocios de Sll; Documentar los sistemas actuales – usados manual y automáticamente; Identificación y detallamiento de información faltante y necesidades procesionales de la administración; Detallar y documentar requisitos MIS más amplios; Preparación y presentación de descubrimientos y recomendaciones para la revisión y la concurrencia de los gerentes. Desarrollar y presentar especificaciones de diseño de alto nivel, etc. Desarrollo; Configuración; Reportajes; Suministro de HW y SW; Administración del sistema; Implementación; Distribución; Formación; Migración de Datos, Documentación; Mantenimiento.

Entorno operacional: Oracle 8 DBS, Oracle Designer 2000, Oracle Developer 2000, PL/SQL; Networking: 100 Mb/s Ethernet; Architecture: 3-tier/ client-server; HW: IBM RS/6000 & NT servers, PC workstations. El Instituto Nacional de Seguros es una de las mayores compañías búlgaras que ofrecen productos de seguros Vida y No Vida (Motor, Propiedad, Accidentes, Responsabilidad, Financiero, Agricultura, Interrupción de los Negocios, Aviación, Marina, Transportación de mercancías, Todo Riesgo Construcciones, Ferrocarril).